一位名叫李先生的男子在退机票时遭遇了巨额扣费，被扣费近万元，该事件引起了广泛关注，不少网友纷纷表示质疑，面对消费者的质疑，涉事平台表示，按照行业规定进行操作,并呼吁消费者理解。

事件经过

据了解，李先生在一家航空公司购买了前往北京的机票，由于工作原因，他需要在航班起飞前退票，在办理退票手续时，李先生发现被扣费近万元，面对如此高昂的退票费用,李先生感到十分困惑和愤怒。

随后，李先生联系了航空公司客服，对方解释称，按照行业规定，机票退票需收取一定比例的手续费，在此次事件中，李先生所购买的机票属于经济舱，退票手续费为票价的一定比例，由于票价较高,导致退票费用接近万元。

平台回应

面对消费者的质疑，涉事平台表示，按照行业规定进行操作，并呼吁消费者理解，平台相关负责人表示：“我们深知消费者在退票过程中可能会遇到一些不便，但作为一家正规的航空公司，我们遵循行业规定，确保退票手续费的收取合理，我们希望消费者能够理解并支持我们的工作。”

专家解读

针对此次事件，业内人士表示，机票退票手续费是根据机票价格和航空公司规定来确定的，一般情况下，退票手续费会按照机票价格的百分比来计算，由于机票价格较高,导致退票费用较高。

专家还提醒消费者，在购买机票时，要充分了解退票政策，避免在退票时产生不必要的损失，在遇到退票问题时，可以与航空公司或购票平台沟通,寻求解决方案。

消费者维权建议

针对此次事件，以下是一些建议,帮助消费者在退票过程中维护自己的权益：

1. 仔细阅读机票退改签政策,了解退票手续费的计算方式。

2. 在购买机票时,选择信誉良好的航空公司或购票平台。

3. 如遇退票问题，及时与航空公司或购票平台沟通,寻求解决方案。

4. 如退票过程中遇到不合理扣费,可向消费者协会或相关监管部门投诉。

男子退机票被扣费近万元的事件，再次引发了人们对机票退改签政策的关注，在今后的日子里，我们期待航空公司和购票平台能够不断完善退票政策，为消费者提供更加便捷、合理的退票服务，消费者也要提高自己的维权意识,维护自己的合法权益。